Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε ή να επιστρέψετε κάποιο προϊόν που αγοράσατε, έχετε στη διάθεσή σας 7 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας για να το κάνετε αφού επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο info@complimento.gr.
Για να επιστρέψετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε αποστείλετε τα προϊόντα στην αρχική́ κατάσταση που τα έχετε λάβει με την πλήρη συσκευασία τους, χωρίς να έχουν φορεθεί́ ή πλυθεί́ και με τα καρτελάκια στη θέση τους, μαζί́ με την απόδειξή αγοράς αλλά και τον αριθμό παραγγελίας.
Οποιαδήποτε ένδειξη ότι το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί, ακυρώνει την δυνατότητα αλλαγής.
- ΚΑΜΙΑ επιστροφή δεν γίνεται δεκτή χωρίς την απόδειξη αγοράς.
- Σε περίπτωση που κατά την παραγγελία σας λάβατε κάποιο δώρο, θα πρέπει να επιστραφεί και αυτό στην αρχική του κατάσταση (όπως περιεγράφηκε παραπάνω)
- Εξαιρούνται από τη διαδικασία επιστροφών και αλλαγών τα μαγιό, τα εσώρουχα και τα κορμάκια καθώς επίσης και σκουλαρίκια για λόγους υγιεινής.
- Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη (Εξαιρούνται τα ελαττωματικά προϊόντα)
- Στην περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως μαζί μας προκειμένου να επιληφθούμε του ζητήματος και να προχωρήσουμε σε αντικατάσταση του προϊόντος είτε σε επιστροφή των χρημάτων σας. Στην περίπτωση αυτή αναλαμβάνουμε εμείς τα έξοδα αλλαγής.
- Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εάν έχει εξοφληθεί το ποσό της παραγγελίας αλλά και τα έξοδα επιστροφής της.
- Δεν γίνονται επιστροφές-αλλαγές σε προϊόντα που είναι σε έκπτωση 50% και άνω, για προϊόντα που αποτελούν μέρος ειδικής προσφοράς (2+1, 1+1 κτλ) και τέλος τα είδη που αποτελούν μέρος σετ δεν είναι δυνατό να επιστραφούν ξεχωριστά.
Το Complimento αναλαμβάνει την ευθύνη μόνο για την μεταφορά των προϊόντων που επιστρέφονται με την συνεργαζόμενη εταιρεία Courier. Δεν αναλαμβάνει την ευθύνη για την μεταφορά των προϊόντων που επιστρέφονται από χώρες εκτός Ελλάδας.
Σας ενημερώνουμε ότι απαιτούνται έως 15 εργάσιμες από την ημέρα που θα επιστρέψετε την παραγγελία σας για να σας επιστραφούν τα χρήματά σας. Ίσως χρειαστεί περισσότερος χρόνος εάν επιστρέφετε προϊόντα από χώρες εκτός Ελλάδας.
Τα χρήματά θα σας επιστραφούν με τον αντίστοιχο τρόπο πληρωμής που επιλέξατε (επιστρέφεται μόνο το κόστος του προϊόντος χωρίς τα έξοδα μεταφοράς ). Αν επιλέξατε Αντικαταβολή, τα χρήματα θα σας επιστραφούν μεσώ τραπεζικής μεταφοράς στον εκ μέρους σας υποδεικνυόμενο τραπεζικό λογαριασμό.
Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε μαζί μας στο e-mail
info@complimento.gr